Porażka za milion funtów. Czego uczy nas wpadka Sky Sports na TikToku?

Kluczowe lekcje z porażki Sky Sports na TikToku

Brytyjski gigant Sky Sports zainwestował ogromne środki w nowy kanał na TikToku, "Halo", skierowany do kobiet zainteresowanych sportem. Projekt zamknięto po zaledwie kilku tygodniach z powodu miażdżącej krytyki odbiorców. Ta spektakularna porażka to bezcenna lekcja dla każdej polskiej marki, która chce zaistnieć na tej platformie.

Dlaczego projekt upadł? Bo był oparty na krzywdzących stereotypach. Zamiast rzetelnych analiz i angażujących treści sportowych, kanał serwował materiały w protekcjonalnym tonie, które sprowadzały fanki sportu do roli osób zainteresowanych głównie wyglądem atletów czy plotkami. Społeczność TikToka, a zwłaszcza jej żeńska, inteligentna część, natychmiast wychwyciła fałsz i brak autentyczności.

Praktyczne wskazówki dla polskich marek

Segmentacja to nie stereotypy

Chcąc dotrzeć do określonej grupy, np. kobiet, nie zakładaj, że potrzebują one uproszczonego, "lżejszego" contentu. Fanka piłki nożnej chce dyskutować o taktyce, a nie o nowej fryzurze Roberta Lewandowskiego. Traktuj swoją publiczność z szacunkiem.
Autentyczność jest walutą

Użytkownicy TikToka cenią prawdę. Zamiast tworzyć sztuczny, korporacyjny przekaz, nawiąż współpracę z twórcami, którzy już są częścią danej społeczności. Oni znają jej język i bolączki. Ich rekomendacja będzie bardziej wiarygodna niż reklama stworzona w agencji.
Słuchaj, testuj, adaptuj

Sky Sports podjął jedną dobrą decyzję – szybko zamknął projekt w odpowiedzi na negatywny feedback. TikTok to platforma dialogu. Regularnie analizuj komentarze i bądź gotów na natychmiastową zmianę strategii. Czasem lepiej przyznać się do błędu, niż brnąć w działania, które niszczą wizerunek marki.
Mów językiem korzyści, nie płci

Zamiast tworzyć "kanał dla kobiet", stwórz kanał o konkretnej wartości, np. "Analizy taktyczne w Ekstraklasie" lub "Kulisy kobiecego motorsportu". Skup się na temacie, a odpowiednia publiczność, niezależnie od płci, sama Cię znajdzie.