Algorytm – Serce TikToka i jego Ciemna Strona
Algorytm TikToka to klucz do sukcesu platformy. Jego zdolność do błyskawicznego rozpoznawania preferencji użytkownika i dostarczania mu angażujących treści jest legendarna. Jednak, jak każda potężna technologia, ma on też swoje słabe punkty. Kiedy algorytm zaczyna promować treści nieodpowiednie dla młodych odbiorców – od dezinformacji, przez treści nacechowane przemocą, po materiały zagrażające zdrowiu psychicznemu (np. promujące zaburzenia odżywiania czy samookaleczenia) – staje się to poważnym problemem etycznym i prawnym.
Dlaczego Francja? Kontekst Europejski
Francja nie jest osamotniona w swoich obawach. Unia Europejska, z Dyrektywą o usługach cyfrowych (DSA) na czele, dąży do zwiększenia odpowiedzialności platform za treści pojawiające się w ich serwisach. Ten konkretny przypadek wkracza w obszar regulacji dotyczących ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa dzieci w sieci. W Polsce również obserwujemy podobne dyskusje i inicjatywy, choćby te dotyczące cyberprzemocy czy edukacji cyfrowej. Można sobie wyobrazić scenariusz, w którym polskie organy, wzorując się na działaniach francuskich, również podjęłyby podobne kroki kontrolne.
Co to oznacza dla marketerów i marek obecnych na TikToku?
- Rosnąca presja na bezpieczeństwo marki (Brand Safety): Firmy inwestujące w marketing na TikToku muszą być coraz bardziej świadome, obok jakich treści pojawiają się ich reklamy. Marki premium, czy te skierowane do rodzin, mogą nie chcieć być kojarzone z kontrowersyjnymi materiałami.
- Zmiany w algorytmie: Prawdopodobne są modyfikacje algorytmu, mające na celu lepsze filtrowanie treści dla nieletnich. Może to wpłynąć na zasięgi i sposób dystrybucji treści, również tych marketingowych.
- Większa transparentność: Organy regulacyjne domagają się większej transparentności w działaniu algorytmów. To może dać marketerom lepszy wgląd w to, jak ich treści są promowane i docierają do konkretnych grup odbiorców.
- Konieczność odpowiedzialnego tworzenia treści: Marketerzy i twórcy treści powinni jeszcze bardziej skupić się na tworzeniu wartościowych, bezpiecznych i zgodnych z zasadami platformy materiałów, zwłaszcza, gdy ich grupa docelowa obejmuje młodych ludzi.
Podsumowanie
Śledztwo we Francji to sygnał, że czasy, gdy giganci social media mogli działać bez tak ścisłego nadzoru, powoli dobiegają końca. Dla marek i agencji marketingowych oznacza to konieczność adaptacji, zwiększoną czujność i priorytetowe traktowanie kwestii bezpieczeństwa i odpowiedzialności w cyfrowym świecie. TikTok, chcąc utrzymać swoją pozycję, będzie musiał znaleźć równowagę pomiędzy zaangażowaniem użytkowników a odpowiedzialnością społeczną.
